Política de Envío

Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paquetería confiable. 
Tiempos de entrega: Entre 3 y 7 días hábiles según destino y disponibilidad del producto. 
Costo de envío: Calculado al finalizar la compra, según peso, volumen y ubicación. 
Seguimiento: Al confirmar su pedido, recibirá un número de guía para rastrear el envío. 

Notas adicionales: No nos responsabilizamos por demoras causadas por terceros (paqueterías, fenómenos naturales, bloqueos carreteros, etc.). 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA 

1. Devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre sin uso, con empaque original y en perfecto estado. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de un error atribuible a la empresa. 

2. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 12 meses. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, mal uso, negligencia o intervención de terceros no autorizados. 

3. Procedimiento

Para solicitar devolución o garantía, escriba a instalacion@my-newcar.com, incluyendo su número de pedido, descripción del problema y fotografías del producto en cuestión. Evaluaremos el caso y le daremos seguimiento en un plazo máximo de 72 horas hábiles.